Nieuw: voicemail bij de helpdesk
Bureau Wsnp vindt het belangrijk dat u snel en goed geholpen wordt. Daarom hebben we goed nieuws: onze helpdesk heeft een nieuwe voicemailfunctie. Zo hoeft u nooit meer onnodig lang te wachten aan de telefoon.
Soms is het erg druk aan de telefoon of bent u buiten onze openingstijden (09.00 tot 17.00 uur) op zoek naar een antwoord. Voortaan kunt u eenvoudig een voicemailbericht achterlaten.
- Geen lange wachtrij: Staat u overdag langer dan 40 seconden in de wacht? Dan krijgt u automatisch de keuze om de voicemail in te spreken.
- Bereikbaar wanneer het u uitkomt: Ook in de avond of het weekend kunt u nu uw vraag telefonisch bij ons kwijt.
Wij zijn telefonisch bereikbaar via 088 787 1910.
Uw naam, telefoonnummer en vraag
Spreekt u duidelijk de volgende drie dingen in, en wij bellen u zo spoedig mogelijk terug:
1. Uw naam
2. Uw telefoonnummer
3. Uw vraag
Onze belofte
Zodra u een bericht achterlaat, gaan wij voor u aan de slag. Wij bellen u zo snel mogelijk terug om uw vraag te beantwoorden. Meestal lukt dit nog op dezelfde dag. Is het erg druk? Dan bellen we u uiterlijk de volgende werkdag.
Zo werken we samen aan een nog betere dienstverlening!