Foutmelding: Er is een fout opgetreden tijdens: fnBeslagVrijeVoet Detail:140
Systeemmelding: fout BerekenBVV (…) Kan geen verbinding met de externe server maken.
Oplossing: Controleer bij de systeembeheer of de volgende URL op de whitelist(firewall) staat: https://sngprd.azure-api.net/BVVService005
Indien deze URL niet op de lijst staat, dan graag toevoegen. Het kan zijn dat deze link tegengehouden wordt door de firewall waardoor er geen verbinding gemaakt kan worden. Na toevoegen aan de whitelist zou dit probleem opgelost moeten zijn.
Let op: bovenstaande URL gebruikt u als u problemen ervaart met versies vanaf 1 januari 2025. Ervaart u het probleem bij een versie van de vtlb-calculator van vóór januari 2025? Dan moet de URL https://sngprd.azure-api.net/BVVService004 worden gebruikt.
Foutmelding: Het is niet gelukt om de gemaakte VTLB-berekening als PDF weer te geven
Gedeeltelijke oplossing per 1-8-2023: Het probleem wordt in sommige gevallen veroorzaakt door antivirussoftware die een proces blokkeert. Dit kan gecontroleerd worden door de antivirussoftware op ‘disabled’ te zetten, en dan opnieuw te proberen een PDF te vervaardigen. Als het dan wél werkt, zou in de antivirussoftware een uitzondering ingesteld kunnen worden op de nieuwe Vtlb-calculator of het specifieke proces dat geblokkeerd wordt. Zie ook het nieuwsbericht van 28 juli 2023 over dit onderwerp.
Foutmelding: Class not registered, ClassID: {1673EB8B-5477-4D52-9D23-840537A25643
Oplossing: Vtlb.vBVV.dll is niet geregistreerd op dezelfde plek als waar de VTLB.dll staat. Deze dient net als VTLB.dll en Vtlb.PDF.dll geregistreerd te zijn.
Vtlb.vBVV.dll registreren: regasm.exe Vtlb.vBVV.dll.
Voor meer informatie zie ook Technische documentatie hoofdstuk 4 (pdf, 303 kB).
Foutmelding: SOAP11 Fault - no client certificate present
Oplossing: Dit betekent dat het client certificaat niet (correct) geïnstalleerd is. Er is een speciale installer beschikbaar voor het certificaat: InstallC0027_b0efbc1974.p12.exe, zie Technische documentatie hoofdstuk 4 (pdf, 303 kB). Deze speciale installer zit in Vtlb402.zip beschikbaar via de website via Vtlb402 plugin.
Foutmelding: SOAP11 Fault - no client certificate present
Oplossing: Dit betekent dat het client certificaat niet (correct) geïnstalleerd is. Er is een speciale installer beschikbaar voor het certificaat: InstallC0027_b0efbc1974.p12.exe, zie Technische documentatie hoofdstuk 4. (pdf, 303 kB) Deze speciale installer zit in Vtlb402.zip beschikbaar via de website via Vtlb402 plugin.
Foutmelding: De aanvraag is afgebroken. Kan geen beveiligd SSL/TLS-kanaal maken
Dan kan het volgende aan de hand zijn:
Melding: U werkt met een verouderde Windows versie, waarschijnlijk werkt de VTLB Calculator niet volledig
Dit is een waarschuwing. Als de calculator werkt kan de melding genegeerd worden.
Overige vereisten
- NET Framework 4.8 is vereist.
- TLS1.2 is minimaal vereist.
- VTLBCalculator setup installeert de certificaten, geeft leesrechten op het p12 certificaat en schrijft ook de volgende register gegevens:
- // Windows versie en .NET Framework in registry schrijven
- RegWriteStringValue(HKCU, 'Software\Kred''it\Vtlb.dll', 'InstallWindows', sWindowsVersion);
- RegWriteStringValue(HKCU, 'Software\Kred''it\Vtlb.dll', 'InstallDotNet', sDotNetVersion);
- En ook de volgende gegevens mits deze bestaan en op 1 staan:
- HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client: DisabledByDefault=0
- HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server: DisabledByDefault=0
- HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Client: DisabledByDefault=0
- HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Server: DisabledByDefault=0
