Problemen bij gebruik van de vtlb-calculator

Foutmelding: Class not registered, ClassID: {1673EB8B-5477-4D52-9D23-840537A25643

Oplossing: Vtlb.vBVV.dll is niet geregistreerd op dezelfde plek als waar de VTLB.dll staat. Deze dient net als VTLB.dll en Vtlb.PDF.dll geregistreerd te zijn.
Vtlb.vBVV.dll registreren: regasm.exe Vtlb.vBVV.dll.

Voor meer informatie zie ook Technische documentatie hoofdstuk 4.

Foutmelding: SOAP11 Fault - no client certificate present

Oplossing: Dit betekent dat het client certificaat niet (correct) geïnstalleerd is. Er is een speciale installer beschikbaar voor het certificaat: InstallC0027_b0efbc1974.p12.exe, zie Technische documentatie hoofdstuk 4. Deze speciale installer zit in Vtlb402.zip beschikbaar via de website via Vtlb402 plugin.

Foutmelding: SOAP11 Fault - no client certificate present

Oplossing: Dit betekent dat het client certificaat niet (correct) geïnstalleerd is. Er is een speciale installer beschikbaar voor het certificaat: InstallC0027_b0efbc1974.p12.exe, zie Technische documentatie hoofdstuk 4. Deze speciale installer zit in Vtlb402.zip beschikbaar via de website via Vtlb402 plugin.

Foutmelding: De aanvraag is afgebroken. Kan geen beveiligd SSL/TLS-kanaal maken

Dan kan het volgende aan de hand zijn:

• of het client certificaat is niet (correct) geïnstalleerd. Er is een speciale installer beschikbaar voor het certificaat: InstallC0027_b0efbc1974.p12.exe, zie Technische documentatie hoofdstuk 4. Deze speciale installer zit in Vtlb402.zip beschikbaar via de website via Vtlb402 plugin;
• of; het server certificaat wordt niet vertrouwd. Zie Technische documentatie hoofdstuk 4;
• of; TLS 1.2 wordt niet ondersteund.

Melding: U werkt met een verouderde Windows versie, waarschijnlijk werkt de VTLB Calculator niet volledig

Dit is een waarschuwing. Als de calculator werkt kan de melding genegeerd worden.

Overige vereisten

• NET Framework 4.8 is vereist.
• TLS1.2 is minimaal vereist.
• VTLBCalculator setup installeert de certificaten, geeft leesrechten op het p12 certificaat en schrijft ook de volgende register gegevens:
  • // Windows versie en .NET Framework in registry schrijven
  • RegWriteStringValue(HKCU, 'Software\Kred''it\Vtlb.dll', 'InstallWindows', sWindowsVersion);
  • RegWriteStringValue(HKCU, 'Software\Kred''it\Vtlb.dll', 'InstallDotNet', sDotNetVersion);
  • En ook de volgende gegevens mits deze bestaan en op 1 staan:
  • HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client: DisabledByDefault=0
  • HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server: DisabledByDefault=0
  • HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Client: DisabledByDefault=0
  • HKLM, 'SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Server: DisabledByDefault=0

Krijgt u een foutmelding niet opgelost? E-mail de details dan naar infowsnp@rvr.org. Wij zetten de melding dan door naar de softwareontwikkelaar. Meld in uw bericht de volledige details van de foutmelding; kopieer de details op het meldingsscherm

U kunt ook een screenshot sturen van de foutmelding.

Let op! censureer eventuele persoonsgegevens (zoals naam en insolventienummer)

Hieronder informeren wij u over technische complicaties die u kunt ervaren bij de installatie van de vtlb-calculator.

Let op! Zorg er altijd voor dat u de nieuwste versie van de applicatie installeert.

Verdere technische uitleg vindt u vooral in:

• Technische documentatie;
• Technische documentatie hoofdstuk 4.

Technische bestanden

Zie pagina voor softwareontwikkelaars voor eventuele bestanden.

Bij het installeren kunt u een waarschuwing krijgen van uw antivirusscanner en/of Windows Defender. De melding is niets meer dan een waarschuwing, de vtlb-calculator is géén bedreiging. De softwareontwikkelaar test het programma altijd uitvoerig op virussen met verschillende antivirusprogramma’s.

Krijgt u een waarschuwing van uw antivirusscanner, dan kunt u het 'programma toch uitvoeren' of 'uitsluiten van de scan'. Meestal kunt u dit aangeven in de pop-up, zie voorbeeld hieronder.

Veel antivirus-softwareontwikkelaars geven uitleg hierover op hun website. Zie bijvoorbeeld de uitleg van Norton Antivirus.