Zoeken

Artikel 18 Wet kwaliteit incassodienstverlening treedt in werking

29 oktober 2026

De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) stelt sinds 1 april 2024 eisen aan de kwaliteit en de betrouwbaarheid van buitengerechtelijke incassodienstverlening. De Wki heeft als doel incassodienstverlening eerlijker en zorgvuldiger te maken. Bedrijven en personen die buiten de rechter om incasseren, moeten aan duidelijke regels voldoen.

Onder de Wki vallen incassodienstverleners die voor anderen (crediteuren) of na overdracht (cessie) van een schuld, buiten de rechter om, schulden innen bij mensen die in Nederland wonen. Denk aan activiteiten zoals het versturen van een aanmaning of iemand bellen om te vragen om betaling.

Sinds 1 oktober 2026 geldt ook artikel 18 van deze wet. Dit artikel zegt wat de gevolgen zijn als een incassodienstverlener, dat zich moet registreren, niet in het Register incasso­dienstverlening vermeld staat.

Artikel 18 Wki bepaalt dat een schuldenaar niet hoeft te betalen aan een niet geregistreerde incassodienstverlener. En ook in rekening gebrachte incassokosten en wettelijke rente hoeven niet betaald te worden. Dit gaat een ongewenste schuldenoploop tegen. De oorspronkelijke schuld blijft nog steeds wel verschuldigd.

Advocaten en gerechtsdeurwaarders zijn uitgezonderd van deze registratieplicht, omdat zij al een eigen register hebben.

Registratie: Artikel 18 Wki van kracht

Bedrijven en personen die buiten de rechter om incasseren namens een derde, moeten door de Wki aan duidelijke wettelijke regels voldoen. Veel van deze partijen hebben een registratieplicht en horen in het Register incassodienstverlening te staan. In dit register staan incassodienstverleners vermeld die – zonder tussenkomst van een rechter – schulden van natuurlijke personen incasseren, en die vallen onder de Wki.

De Wki omvat:

  • bepalingen over de registratie in het incassoregister;
  • eisen aan de uitvoering van de buitengerechtelijke incassowerkzaamheden en het personeel;
  • de samenwerking tussen de verschillende toezichthouders; en
  • het doorberekenen van de daarmee gepaard gaande kosten.

Een aantal aspecten is nader uitgewerkt in het Besluit kwaliteit incassodienstverlening (Bki). In deze algemene maatregel van bestuur zijn verder uitgewerkt:

  • de eisen met betrekking tot de kwaliteit van incassodienstverlening;
  • de hoogte van het tarief van de registratie; en
  • een aanpassing van de vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Gerechtsdeurwaarders en advocaten

Gerechtsdeurwaarders en advocaten zijn al veel langer wettelijk gereguleerde beroepsgroepen. Als zij ook incassodiensten verlenen, dan kunnen zij opgezocht worden in hun eigen beroepsregisters. Zie:

Deurwaarders en advocaten hebben dus geen registratieplicht onder de Wki. Wel zijn de kwaliteitseisen van de Wki en Bki ook op hen van toepassing.

Zelfincassanten en de Wki

Schuldeisers die hun eigen openstaande rekeningen zelf innen bij het klanten, zoals webshops of energiebedrijven, hebben op grond van de Wki geen registratieplicht. Zij worden ook wel ‘zelfincassanten’ genoemd. Wanneer zij (delen van) de incassowerkzaamheden uitbesteden aan een andere partij, dan valt die incassodienstverlener weer wél onder de Wki.

Gevolgen voor opdrachtgevers (schuldeisers)

Opdrachtgevers, zoals webshops, energiebedrijven, schuldopkopers en verhuurders zullen er goed aan doen om te controleren of hun opdrachtnemer (incassopartner) registratieplichtig is en daadwerkelijk in het incassoregister vermeld staat. Werkt men als opdrachtgever (crediteur) met een niet-geregistreerde incassopartij, dan kunnen sinds 1 oktober 2026 de incassokosten en de rente richting de klant (debiteur) niet rechtens worden afgedwongen. Een incassodienstverlener valt snel onder de reikwijdte van de Wki, zodat ook administratiekantoren en VvE-beheerders registratieplichtig zijn geworden. Het gaat immers om incasseren namens een derde.

Bronnen